为深入贯彻健康中国战略，助力提升社会心理服务水平，3月12日，九三学社泸州市第五支社联合泸州市12345热线中心，成功举办"心理赋能 温暖热线"专题公益培训活动。本次培训活动由九三学社泸州市第五支社入社积极分子、泸州市精神卫生中心临床心理科主治医师蔡本静主讲，来自12345热线中心的30余名话务人员参与培训。
培训针对12345热线工作特点，采用"理论+实践"双轨模式，通过压力管理模型解析、现场体验式教学等创新形式，系统提升参训人员心理韧性。蔡本静首先从压力源分析入手，结合"倒U形曲线"理论，科学阐释压力与工作效能的辩证关系。在实践环节，她带领大家进行"快乐按钮"四步法（倾诉疏导、书写疗愈、运动释放、艺术表达）与呼吸放松训练形成有效互动，通过“以结果引导行动”“用积极思维替代焦虑”方式助力12345热线话务人员重塑对心理健康的认知，帮助学员掌握即时情绪调节技巧，引导话务人员建立正向心理认知体系。参训学员纷纷表示，这些方法既实用又易操作，特别是呼吸训练能快速平复情绪，对提升服务质量很有帮助。
本次培训是九三学社泸州市第五支社服务社会治理创新的有益探索，下一步，支社将持续整合专业资源，通过专业化、常态化服务提升公众心理健康素养，切实将健康中国战略转化为服务民生的生动实践，为建设更高水平的健康泸州贡献九三学社智慧力量。
