学堂之内，她默默耕耘，是执教30年的人民教师。疫情来袭，她身先士卒，是51岁的大龄“逆行者”。在疫情防控的第一线，她冲锋陷阵，再苦再累，她总是微笑以对。她就是九三学社蚕丝校支社社员张艳。

细致摸排 她是隔离楼栋的“守护者”

“14栋1单元2楼的住户您好，请问今天你们有没有人员变化？最近有就医需求吗？”这段时间，张艳已经成了小区14栋所有住户的“老朋友”。

物资送到要及时协调、核酸采样点位位置变动要提前通知业主、每天人员数据统计情况要报送给社区……张艳每天都和手机深度“绑定”，一睁眼就开始打、接电话，收、发信息。

“能通过电话联系还算好的，有的住户没有联系方式，或者电话联系不上，那能怎么办？——最‘原始’的办法，站在窗户边大声喊！”尽管声音略带嘶哑，神情有些疲惫，张艳依然笑得很开心。她告诉记者，几乎每天都在站在窗户边，对着外面喊上一阵子，比如“1单元5楼1号在家没？有人的话答应我一声！楼上楼下听到了帮我喊一下哈！”“要得，张姐！”小区里，住户们这边说一句，那边回一句，对话在楼栋间穿梭，温情也在小区里氤氲回荡。

“别看我现在这么有经验，第一天也有点慌……”时间的齿轮倒回到2022年10月20日，中午12点06分，正准备吃午饭的张艳突然收到社区毛书记发来的微信：“14栋1单元共有多少住户？多少人？急！急！急！”

当时张艳的心就‘咯噔’一下，猜测这个单元有人‘中招’了。顾不上吃饭，她马上开始了工作，在14栋业主群里紧急发通知：“邻居们，请尽快将单元楼数、层数、户数、家里人数、联系电话报给我，务必务必，感谢大家了！”

一时间，业主群里“炸”开了锅：“张姐，什么情况？”“我们吃饭怎么办？生活物资能不能保障？”透过屏幕，张艳仿佛看到整个楼栋里一张张焦急的面孔。面对封楼的种种困难，也难怪大家心情忐忑。

“当时我深吸一口气，告诉自己一定要冷静冷静再冷静！当务之急是稳住大家的情绪，了解清楚所有住户基本情况，才能确保后续小区防疫工作顺利开展。仅靠我一个人，效率还是太低，这时候更需要发挥团队的力量！”张艳立即在业主群里发布“楼长召集令”，短短半小时，临时楼长小组就地成立。

作为楼长的“头头”，张艳既是所有事情的总协调，更是排忧解难的“救火队员”；既要做权威发布者，更要做群众的贴心人。10月20日起，连续13天，张艳都和其他楼长一起，尽全力保障大家的日常生活，协调各种需求。从早晨6点到夜里12点多，邻居们都习惯了有张艳“超长待机”的温暖陪伴。“邻居们，新的一天开始啦！请大家继续保护好自己和家人，足不出户！有任何需求都请告诉我们。”一个个笑脸的回应，是守护者们最大的成就。

暖心热心 她是小区居民的“贴心人”

“张阿姨，我住在2单元7楼，今年16岁。家里只有我一个人，现在也没什么能吃的了……我妈妈想给我送饭来，您看可以吗？”

收到这样的请求时，张艳很心疼。可是2单元属于小区内高风险楼栋，当前实行闭环管理，每天只能在8点30分到10点30分之间统一派送物资。为防止病毒传播，原则上来说，私人物品一概不允许递送。

张艳思前想后，下定决心要办好这件事。规则与人性在社会中并存，二者有时候会发生冲突，一般情况下总是人性给规则让位，但只要规则是由人来执行的，就不应该是没有温度的。

中间环节不能疏忽、对接人员不能出纰漏……卡住每一个环节，张艳成功设计出一个完美方案。她让女孩的母亲送饭到小区门外，在门外消毒后交由小区保安；保安将餐盒放到1楼电梯里，并对外包装进行再次消毒；卡着点，张艳电话通知女孩，让她到7楼电梯处等候取餐，实现全程无接触。

可是这样也不是长久之计，张艳决定给女孩的母亲做思想工作。她在电话里和女孩母亲聊了很久，了解到小区被封控时，这位母亲正在上班，家里没有储备足够的生活物资……而为了工作，她一直没有下定决心回家，只好让女儿一人在家生活。“我告诉她，疫情完全打乱了娃娃的生活规律，一个人在家有诸多问题，时间长了害怕留下心理阴影，还是有母亲的陪伴才好。”最终，这位母亲选择了进小区和女儿一起隔离。想着母女相聚的画面，张艳心里像喝了蜜一样甜。

其实各家各户都有需要解决的困难。有的邻居“闹粮荒”，她号召大家无接触相互“投食”，共渡难关；有的菜没送到家，她联系小区里的志愿者帮忙寻找送达……“我当时是没法下楼，但是当志愿者一直是我的愿望！远亲不如近邻，只要大家需要我的帮助，我都全力以赴！”

服务别人 她是忘记疼痛的志愿者

张艳所在楼栋调低风险的头天晚上，她开心到难以入睡。10月27日一大早，她就下楼当起了志愿者。

从那以后，张艳仍然每天6点起床，只是她换了一个战场，同样繁忙，却更加艰苦。套在不透气的防护服里，持续6小时为前来采样的邻居们录入身份信息，对普通人来说已经很难坚持，更一何况张艳的膝盖还带伤。

志愿者林辉的“爆料”让记者感到难以置信：“张老师膝盖不好！还天天站，‘8.21’疫情期间也是如此，真的很心疼她！”原来张艳曾因参加跳绳比赛时不慎摔倒，导致半月板三度撕裂，医生叮嘱她要经常卧床休息。但由于忙于抗疫工作，到现在她膝盖还并未恢复。

“说出来你别笑我，我有个‘妙招’！就是工作时一直站在一个地方不动。”张艳笑呵呵地说。每天进入岗位，她就尽量减少走动，双脚“钉”在一个地方，只动上半身。但是，由于长时间的站立，她的腿肿胀发麻，到后来就完全不能移动。“忙起来的时候没有任何感觉，一旦工作结束，稍微动下腿，就感到像打了钢钉一般僵疼。我就慢慢地、先将一条腿迈出一小步，稍微稳住后，再将另一条腿并过来，接着再一步步重复做，大概缓个10分钟，就好些了。”张艳说。

从凌晨到中午，张艳不吃东西，不喝水，就像钉子一样钉在工作位上，微笑着为大家服务。她负责核酸采样的现场验证登记，也会帮助发放检测管。这项工作看起来很简单，但在张艳深知其责任，从不轻视对准居民身份信息扫码这短短10秒钟。工作人员必须确保传至天府通的信息准确无误，不然后续就会出现很多问题。受光照影响，或是居民姓名中有生僻字时，自动录入系统容易出现误差，这就需要人工比对录入的信息和身份信息是否一致。有的小朋友没有身份证，也需要对照户口本进行手动录入。

每次脱下防护服，摘下手套，张艳的双手都被汗水浸得有些发皱、发白。这汗水，不仅是闷出来，更多的是疼出来的。但是张艳只是大笑着自嘲：“我有点胖，就当减肥嘛。”

记者问她，为什么带伤忍痛都要参加志愿服务？她不假思索地回答道：“我觉得这是我应尽的社会责任。我是一个普通的教师，做不了什么惊天动地的大事，但是应该尽量去做一些有意义的事，既是对自我的提升，也不辜负蚕丝校和九三学社对我的培养。”她说自己并不是一个人在战斗，学校和社组织也给予了很大的关心和支持。

“赠人玫瑰，手有余香。帮助别人，其实也是在帮助自己。”记者觉得，张艳乐呵的笑容是那么美丽……